docs/admin/Faq.md

   1 # Troubleshooting Nominatim Installations
   2
   3 ## Installation Issues
   4
   5 ### Can a stopped/killed import process be resumed?
   6
   7 "I accidentally killed the import process after it has been running for many hours. Can it be resumed?"
   8
   9 It is possible if the import already got to the indexing stage.
  10 Check the last line of output that was logged before the process
  11 was killed. If it looks like this:
  12
  13
  14     Done 844 in 13 @ 64.923080 per second - Rank 26 ETA (seconds): 7.886255
  15
  16 then you can resume with the following command:
  17
  18 ```sh
  19 ./utils/setup.php --index --create-search-indices --create-country-names
  20 ```
  21
  22 If the reported rank is 26 or higher, you can also safely add `--index-noanalyse`.
  23
  24
  25 ### PHP "open_basedir restriction in effect" warnings
  26
  27     `PHP Warning:  file_get_contents(): open_basedir restriction in effect.`
  28
  29 You need to adjust the [open_basedir](http://www.php.net/manual/en/ini.core.php#ini.open-basedir) setting
  30 in your PHP configuration (`php.ini file`). By default this setting may look like this:
  31
  32     open_basedir = /srv/http/:/home/:/tmp/:/usr/share/pear/
  33
  34 Either add reported directories to the list or disable this setting temporarily by
  35 dding ";" at the beginning of the line. Don't forget to enable this setting again
  36 once you are done with the PHP command line operations.
  37
  38
  39 ### PHP timzeone warnings
  40
  41 The Apache log may contain lots of PHP warnings like this:
  42     `PHP Warning:  date_default_timezone_set() function.`
  43
  44 You should set the default time zone as instructed in the warning in
  45 your `php.ini` file. Find the entry about timezone and set it to
  46 something like this:
  47
  48     ; Defines the default timezone used by the date functions
  49     ; http://php.net/date.timezone
  50     date.timezone = 'America/Denver'
  51
  52 Or
  53
  54 ```
  55 echo "date.timezone = 'America/Denver'" > /etc/php.d/timezone.ini
  56 ```
  57
  58 ### nominatim.so version mismatch
  59
  60 When running the import you may get a version mismatch:
  61 `COPY_END for place failed: ERROR: incompatible library "/srv/Nominatim/nominatim/build/module/nominatim.so": version mismatch`
  62
  63 pg_config seems to use bad includes sometimes when multiple versions
  64 of PostgreSQL are available in the system. Make sure you remove the
  65 server development libraries (`postgresql-server-dev-9.5` on Ubuntu)
  66 and recompile (`cmake .. && make`).
  67
  68
  69 ### I see the error: "function transliteration(text) does not exist"
  70
  71 Reinstall the nominatim functions with `setup.php --create--functions`
  72 and check for any errors, e.g. a missing `nominatim.so` file.
  73
  74 ### I see the error: "ERROR: mmap (remap) failed"
  75
  76 This may be a simple out-of-memory error. Try reducing the memory used
  77 for `--osm2pgsql-cache`. Also make sure that overcommitting memory is
  78 allowed: `cat /proc/sys/vm/overcommit_memory` should print 0 or 1.
  79
  80 If you are using a flatnode file, then it may also be that the underlying
  81 filesystem does not fully support 'mmap'. A notable candidate is virtualbox's
  82 vboxfs.
  83
  84 ### nominatim UPDATE failed: ERROR: buffer 179261 is not owned by resource owner Portal
  85
  86 Several users [reported this](https://github.com/openstreetmap/Nominatim/issues/1168) during the initial import of the database. It's
  87 something Postgresql internal Nominatim doesn't control. And Postgresql forums
  88 suggest it's threading related but definitely some kind of crash of a process.
  89 Users reported either rebooting the server, different hardware or just trying
  90 the import again worked.
  91
  92 ### The website shows: "Could not get word tokens"
  93
  94 The server cannot access your database. Add `&debug=1` to your URL
  95 to get the full error message.
  96
  97
  98 ### On CentOS the website shows "Could not connect to server"
  99
 100 `could not connect to server: No such file or directory`
 101
 102 On CentOS v7 the PostgreSQL server is started with `systemd`.
 103 Check if `/usr/lib/systemd/system/httpd.service` contains a line `PrivateTmp=true`.
 104 If so then Apache cannot see the `/tmp/.s.PGSQL.5432` file. It's a good security feature,
 105 so use the [preferred solution](../appendix/Install-on-Centos-7/#adding-selinux-security-settings).
 106
 107 However, you can solve this the quick and dirty way by commenting out that line and then run
 108
 109     sudo systemctl daemon-reload
 110     sudo systemctl restart httpd
 111
 112
 113 ### "must be an array or an object that implements Countable" warning in /usr/share/pear/DB.php
 114
 115 The warning started with PHP 7.2. Make sure you have at least [version 1.9.3 of PEAR DB](https://github.com/pear/DB/releases)
 116 installed.
 117
 118 ### Website reports "DB Error: insufficient permissions"
 119
 120 The user the webserver, e.g. Apache, runs under needs to have access to the Nominatim database. You can find the user like [this](https://serverfault.com/questions/125865/finding-out-what-user-apache-is-running-as), for default Ubuntu operating system for example it's `www-data`.
 121
 122 1. Repeat the `createuser` step of the installation instructions.
 123
 124 2. Give the user permission to existing tables
 125
 126 ```
 127    GRANT usage ON SCHEMA public TO "www-data";
 128    GRANT SELECT ON ALL TABLES IN SCHEMA public TO "www-data";
 129 ```
 130
 131 ### Website reports "Could not load library "nominatim.so"
 132
 133 Example error message
 134
 135 ```
 136    SELECT make_standard_name('3039 E MEADOWLARK LN') [nativecode=ERROR: could not
 137    load library "/srv/nominatim/Nominatim-3.1.0/build/module/nominatim.so":
 138    /srv/nominatim/Nominatim-3.1.0/build/module/nominatim.so: cannot open shared
 139    object file: Permission denied
 140    CONTEXT: PL/pgSQL function make_standard_name(text) line 5 at assignment]
 141 ```
 142
 143 The Postgresql database, i.e. user postgres, needs to have access to that file.
 144
 145 The permission need to be read & executable by everybody, e.g.
 146
 147 ```
 148    -rwxr-xr-x 1 nominatim nominatim 297984 build/module/nominatim.so
 149 ```
 150
 151 Try `chmod a+r nominatim.so; chmod a+x nominatim.so`.
 152
 153 When running SELinux, make sure that the
 154 [context is set up correctly](../appendix/Install-on-Centos-7/#adding-selinux-security-settings).
 155
 156 ### Setup.php fails with "DB Error: extension not found"
 157
 158 Make sure you have the Postgres extensions hstore and postgis installed.
 159 See the installation instruction for a full list of required packages.
 160
 161
 162 ### Setup.php reports "Cannot redeclare getDB()"
 163
 164 `Cannot redeclare getDB() (previously declared in /your/path/Nominatim/lib/db.php:4)`
 165
 166 The message is a bit misleading as PHP needs to load the file `DB.php` and
 167 instead re-loads Nominatim's `db.php`. To solve this make sure you
 168 have the [Pear module 'DB'](http://pear.php.net/package/DB/) installed.
 169
 170     sudo pear install DB
 171
 172 ### I forgot to delete the flatnodes file before starting an import.
 173
 174 That's fine. For each import the flatnodes file get overwritten.
 175 See [https://help.openstreetmap.org/questions/52419/nominatim-flatnode-storage]()
 176 for more information.
 177
 178
 179 ## Running your own instance
 180
 181 ### Can I import multiple countries and keep them up to date?
 182
 183 You should use the extracts and updates from https://download.geofabrik.de.
 184 For the initial import, download the countries you need and merge them.
 185 See [OSM Help](https://help.openstreetmap.org/questions/48843/merging-two-or-more-geographical-areas-to-import-two-or-more-osm-files-in-nominatim)
 186 for examples how to do that. Use the resulting single osm file when
 187 running `setup.php`.
 188
 189 For updates you need to download the change files for each country
 190 once per day and apply them **separately** using
 191
 192     ./utils/update.php --import-diff <filename> --index
 193
 194 See [this issue](https://github.com/openstreetmap/Nominatim/issues/60#issuecomment-18679446)
 195 for a script that runs the updates using osmosis.
 196
 197 ### Can I import negative OSM ids into Nominatim?
 198
 199 See [this question of Stackoverflow](https://help.openstreetmap.org/questions/64662/nominatim-flatnode-with-negative-id).
 200
 201 ### Missing XML or text declaration
 202
 203 The website might show: `XML Parsing Error: XML or text declaration not at start of entity Location.`
 204
 205 Make sure there are no spaces at the beginning of your `settings/local.php` file.
 206
 207