docs/admin/Faq.md

   1 # Troubleshooting Nominatim Installations
   2
   3 ## Installation Issues
   4
   5 ### Can a stopped/killed import process be resumed?
   6
   7 "I accidentally killed the import process after it has been running for many hours. Can it be resumed?"
   8
   9 It is possible if the import already got to the indexing stage.
  10 Check the last line of output that was logged before the process
  11 was killed. If it looks like this:
  12
  13
  14     Done 844 in 13 @ 64.923080 per second - Rank 26 ETA (seconds): 7.886255
  15
  16 then you can resume with the following command:
  17
  18 ```sh
  19 ./utils/setup.php --index --create-search-indices --create-country-names
  20 ```
  21
  22 If the reported rank is 26 or higher, you can also safely add `--index-noanalyse`.
  23
  24
  25 ### PHP "open_basedir restriction in effect" warnings
  26
  27     `PHP Warning:  file_get_contents(): open_basedir restriction in effect.`
  28
  29 You need to adjust the [open_basedir](http://www.php.net/manual/en/ini.core.php#ini.open-basedir) setting
  30 in your PHP configuration (`php.ini file`). By default this setting may look like this:
  31
  32     open_basedir = /srv/http/:/home/:/tmp/:/usr/share/pear/
  33
  34 Either add reported directories to the list or disable this setting temporarily by
  35 dding ";" at the beginning of the line. Don't forget to enable this setting again
  36 once you are done with the PHP command line operations.
  37
  38
  39 ### PHP timzeone warnings
  40
  41 The Apache log may contain lots of PHP warnings like this:
  42     `PHP Warning:  date_default_timezone_set() function.`
  43
  44 You should set the default time zone as instructed in the warning in
  45 your `php.ini` file. Find the entry about timezone and set it to
  46 something like this:
  47
  48     ; Defines the default timezone used by the date functions
  49     ; http://php.net/date.timezone
  50     date.timezone = 'America/Denver'
  51
  52 Or
  53
  54 ```
  55 echo "date.timezone = 'America/Denver'" > /etc/php.d/timezone.ini
  56 ```
  57
  58 ### nominatim.so version mismatch
  59
  60 When running the import you may get a version mismatch:
  61 `COPY_END for place failed: ERROR: incompatible library "/srv/Nominatim/nominatim/build/module/nominatim.so": version mismatch`
  62
  63 pg_config seems to use bad includes sometimes when multiple versions
  64 of PostgreSQL are available in the system. Make sure you remove the
  65 server development libraries (`postgresql-server-dev-9.5` on Ubuntu)
  66 and recompile (`cmake .. && make`).
  67
  68
  69 ### I see the error: "function transliteration(text) does not exist"
  70
  71 Reinstall the nominatim functions with `setup.php --create--functions`
  72 and check for any errors, e.g. a missing `nominatim.so` file.
  73
  74 ### I see the error: "ERROR: mmap (remap) failed"
  75
  76 This may be a simple out-of-memory error. Try reducing the memory used
  77 for `--osm2pgsql-cache`. Also make sure that overcommitting memory is
  78 allowed: `cat /proc/sys/vm/overcommit_memory` should print 0 or 1.
  79
  80 If you are using a flatnode file, then it may also be that the underlying
  81 filesystem does not fully support 'mmap'. A notable candidate is virtualbox's
  82 vboxfs.
  83
  84 ### The website shows: "Could not get word tokens"
  85
  86 The server cannot access your database. Add `&debug=1` to your URL
  87 to get the full error message.
  88
  89
  90 ### On CentOS the website shows "Could not connect to server"
  91
  92 `could not connect to server: No such file or directory`
  93
  94 On CentOS v7 the PostgreSQL server is started with `systemd`.
  95 Check if `/usr/lib/systemd/system/httpd.service` contains a line `PrivateTmp=true`.
  96 If so then Apache cannot see the `/tmp/.s.PGSQL.5432` file. It's a good security feature,
  97 so use the [preferred solution](../appendix/Install-on-Centos-7/#adding-selinux-security-settings).
  98
  99 However, you can solve this the quick and dirty way by commenting out that line and then run
 100
 101     sudo systemctl daemon-reload
 102     sudo systemctl restart httpd
 103
 104
 105 ### "must be an array or an object that implements Countable" warning in /usr/share/pear/DB.php
 106
 107 As reported starting PHP 7.2. This external DB library is no longer maintained and will be replaced in future Nominatim versions. In the meantime you'd have to manually change the line near 774 from
 108 `if (!count($dsn)) {` to  `if (!$dsn && !count($dsn))`. [More details](https://github.com/openstreetmap/Nominatim/issues/1184)
 109
 110
 111
 112
 113 ### Website reports "DB Error: insufficient permissions"
 114
 115 The user the webserver, e.g. Apache, runs under needs to have access to the Nominatim database. You can find the user like [this](https://serverfault.com/questions/125865/finding-out-what-user-apache-is-running-as), for default Ubuntu operating system for example it's `www-data`.
 116
 117 1. Repeat the `createuser` step of the installation instructions.
 118
 119 2. Give the user permission to existing tables
 120
 121 ```
 122    GRANT usage ON SCHEMA public TO "www-data";
 123    GRANT SELECT ON ALL TABLES IN SCHEMA public TO "www-data";
 124 ```
 125
 126 ### Website reports "Could not load library "nominatim.so"
 127
 128 Example error message
 129
 130 ```
 131    SELECT make_standard_name('3039 E MEADOWLARK LN') [nativecode=ERROR: could not
 132    load library "/srv/nominatim/Nominatim-3.1.0/build/module/nominatim.so":
 133    /srv/nominatim/Nominatim-3.1.0/build/module/nominatim.so: cannot open shared
 134    object file: Permission denied
 135    CONTEXT: PL/pgSQL function make_standard_name(text) line 5 at assignment]
 136 ```
 137
 138 The Postgresql database, i.e. user postgres, needs to have access to that file.
 139
 140 The permission need to be read & executable by everybody, e.g.
 141
 142 ```
 143    -rwxr-xr-x 1 nominatim nominatim 297984 build/module/nominatim.so
 144 ```
 145
 146 Try `chmod a+r nominatim.so; chmod a+x nominatim.so`.
 147
 148 When running SELinux, make sure that the
 149 [context is set up correctly](../appendix/Install-on-Centos-7/#adding-selinux-security-settings).
 150
 151 ### Setup.php fails with "DB Error: extension not found"
 152
 153 Make sure you have the Postgres extensions hstore and postgis installed.
 154 See the installation instruction for a full list of required packages.
 155
 156
 157 ### Setup.php reports "Cannot redeclare getDB()"
 158
 159 `Cannot redeclare getDB() (previously declared in /your/path/Nominatim/lib/db.php:4)`
 160
 161 The message is a bit misleading as PHP needs to load the file `DB.php` and
 162 instead re-loads Nominatim's `db.php`. To solve this make sure you
 163 have the [Pear module 'DB'](http://pear.php.net/package/DB/) installed.
 164
 165     sudo pear install DB
 166
 167 ### I forgot to delete the flatnodes file before starting an import.
 168
 169 That's fine. For each import the flatnodes file get overwritten.
 170 See [https://help.openstreetmap.org/questions/52419/nominatim-flatnode-storage]()
 171 for more information.
 172
 173
 174 ## Running your own instance
 175
 176 ### Can I import multiple countries and keep them up to date?
 177
 178 You should use the extracts and updates from https://download.geofabrik.de.
 179 For the initial import, download the countries you need and merge them.
 180 See [OSM Help](https://help.openstreetmap.org/questions/48843/merging-two-or-more-geographical-areas-to-import-two-or-more-osm-files-in-nominatim)
 181 for examples how to do that. Use the resulting single osm file when
 182 running `setup.php`.
 183
 184 For updates you need to download the change files for each country
 185 once per day and apply them **separately** using
 186
 187     ./utils/update.php --import-diff <filename> --index
 188
 189 See [this issue](https://github.com/openstreetmap/Nominatim/issues/60#issuecomment-18679446)
 190 for a script that runs the updates using osmosis.
 191
 192 ### Can I import negative OSM ids into Nominatim?
 193
 194 See [this question of Stackoverflow](https://help.openstreetmap.org/questions/64662/nominatim-flatnode-with-negative-id).
 195
 196 ### Missing XML or text declaration
 197
 198 The website might show: `XML Parsing Error: XML or text declaration not at start of entity Location.`
 199
 200 Make sure there are no spaces at the beginning of your `settings/local.php` file.
 201
 202